POLITICA DE RETURNARE - BLECKSU VINTAGE

---

Ai 14 zile să returnezi produsul

Conform legislației UE/RO, poți returna orice produs în 14 zile de la primire, fără să dai explicații.

---

Cum returnezi:

Pasul 1 - Anunță-ne Trimite email la contact@blecksu.com cu:

• Număr comandă
• Produsul pe care vrei să-l returnezi
• Motivul (opțional)

Pasul 2 - Pregătește produsul Produsul trebuie returnat exact cum l-ai primit:

• Nepurtat și nespălat
• Cu etichetele originale intacte
• Fără deteriorări
• În ambalajul original (dacă e posibil)

Pasul 3 - Expediază

• Returnează produsul în maxim 14 zile de la notificare
• Poți folosi orice curier (exceptând Poșta Română)
• NU trimite colete ramburs
  • nu le acceptăm
• Păstrează dovada expedierii (AWB)

---

Costuri de returnare:

• Ai schimbat decizia? → Tu suporți costul transportului retur
• Produsul e defect sau diferit de descriere? → Noi suportăm costul transportului

---

Rambursare:

Cât primești înapoi:

• Returnare normală: Valoarea produsului (fără costul transportului inițial)
• Produs defect/neconform: Suma integrală (produs + transport)

Când primești banii:

• În maxim 14 zile de la primirea și verificarea returului
• Rambursarea se face exclusiv prin transfer bancar
• Te contactăm pentru datele bancare

Metodă de plată:

• Dacă ai plătit online → rambursare prin aceeași metodă sau transfer bancar
• Dacă ai plătit ramburs → rambursare doar prin transfer bancar

---

Schimburi

Nu oferim schimburi automate - fiecare piesă vintage este unică.

Dacă vrei alt produs:

• Contactează-ne la contact@blecksu.com
• Returnează produsul și plasează o comandă nouă

---

Produs defect sau diferit de descriere?

Verificăm și fotografiem fiecare produs înainte de expediere. Orice imperfecțiuni specifice vintage-ului sunt menționate în descriere.

Dacă produsul primit diferă semnificativ de descriere:

1. Contactează-ne imediat la contact@blecksu.com (ideal în 48h)
2. Trimite fotografii clare ale problemei
3. Returnează produsul (suportăm noi costul)
4. Primești rambursare integrală

---

NU poți returna:

• Produse purtate sau spălate
• Produse deteriorate de client
• Produse fără etichetele originale
• Produse returnate fără notificare prealabilă

Important: Ne rezervăm dreptul de a refuza retururi expediate fără notificare prealabilă la contact@blecksu.com.

---

Contact

 contact@blecksu.com